IPTV Germany – Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für IPTV Germany entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen die besten IPTV-Streaming-Dienste anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass Umstände eintreten können, unter denen Sie eine Rückerstattung beantragen oder sich nach unseren Rückgaberichtlinien erkundigen müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie sorgfältig durch, um Informationen zu Berechtigung und Verfahren zu erhalten.

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsberechtigung:

Rückerstattungen können unter den folgenden Umständen in Betracht gezogen werden:

Abrechnungsfehler: Wenn Ihnen aufgrund eines Abrechnungsfehlers unsererseits ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, erstatten wir Ihnen den zu viel berechneten Betrag umgehend zurück.

Technische Probleme: Wenn Sie technische Probleme oder Servicestörungen haben, die nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums behoben werden können und Ihre Fähigkeit, unsere Dienste zu nutzen, erheblich beeinträchtigen.
Kündigung innerhalb der Testphase: Innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf haben Sie die Möglichkeit, unser IPTV-Abonnement zu kündigen, wenn Sie nicht zufrieden sind. Dann erhalten Sie von uns eine volle Rückerstattung.
Rückerstattungen für Abonnementgebühren außerhalb der Testphase werden nicht gewährt, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor.
Rückerstattungsantragsverfahren:

Um eine Rückerstattung anzufordern, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter [email protected] mit dem Betreff „Rückerstattungsantrag“.
Geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Details an:
Ihr vollständiger Name
E-Mail-Adresse, die mit Ihrem IPTV Germany-Konto verknüpft ist
Details zum Abonnementplan
Eine Beschreibung des Problems oder des Grundes für den Rückerstattungsantrag
Unser Supportteam wird Ihren Antrag prüfen und Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens antworten.
Genehmigung und Bearbeitung der Rückerstattung:

Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, leiten wir den Rückerstattungsprozess so schnell wie möglich ein.
Rückerstattungen werden normalerweise mit der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt, die für das Abonnement verwendet wurde.
Zeitrahmen für Rückerstattungen:

Die Zeit, die benötigt wird, um eine Rückerstattung zu bearbeiten und in Ihrem Konto anzuzeigen, kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren.
Rückgaberichtlinie

Da IPTV Germany hauptsächlich digitale Dienste anbietet, haben wir keine Rückgaberichtlinie für physische Produkte. Sollten Sie jedoch Probleme mit unseren Diensten haben oder Fragen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter [email protected]. Wir werden Ihnen helfen, alle Anliegen umgehend zu klären.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit mit IPTV Germany sicherzustellen.

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie Änderungen unterliegt und alle Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlicht werden. Vielen Dank, dass Sie sich für IPTV Germany als Ihren Anbieter entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.